Las 8 Prácticas de las Empresas Excepcionales

¿Cuáles son los cimientos sobre los cuales se construyen las grandes instituciones? ¿Cuáles son los principios y estrategias que diferencian a las organizaciones exitosas de las demás?

Jac Fitz-enz y el Instituto Saratoga investigaron estos temas durante más de cuatro años, analizando el comportamiento de más de 1.000 empresas de todo el mundo desde el punto de vista del capital humano, y la presente síntesis ejecutiva es el resultado de todo este esfuerzo. Dicho de otra forma, aquí se presenta la recopilación de las “mejores prácticas” en la administración del recurso humano.

Al estudiar detalladamente las compañías que se ubican dentro del 10% superior en rentabilidad y retención de personal, se descubrió que todas comparten 8 factores especiales:

1. Enfoque balanceado en la creación de valor – tanto financiero como humano.
2. Compromiso de largo plazo con una estrategia esencial.
3. Relación muy estrecha entre la cultura corporativa y los sistemas.
4. Comunicación efectiva y disposición absoluta para compartir la información.
5. Sociedad (alianza) efectiva con todas las partes involucradas, tanto internas como externas.
6. Apoyo mutuo y colaboración a todos los niveles.
7. Voluntad de innovar y correr riesgos.
8. Pasión competitiva y la no aceptación del status quo.

Fitz-enz nos lleva dentro de las organizaciones más exitosas precisamente para ver como enfrentan retos universales tan importantes como el cambio, las reducciones de costos, la rotación de personal, la productividad y el aseguramiento de la calidad.

Al entender estas 8 prácticas, usted podrá apreciar la importancia de la administración estratégica del capital humano y de la orientación a principios de largo plazo, en vez de aplicar permanentemente reingenierías u otras tácticas de corto plazo. Usted podrá confirmar que valorar su recurso humano y mantenerse fiel a sus creencias administrativas fundamentales son rentables en el largo plazo, lo cual constituye una enseñanza muy valiosa en este momento que estamos viviendo, denominado “la era de la información”, en donde las ventajas competitivas dependen más del capital humano que del capital financiero